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이용안내 FAQ

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제목 Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 주식회사 브랜드엑스코퍼레이션 (ip:)
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  • 작성일 2019-07-26 13:16:25
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  • 조회수 51183

왼쪽 하단에 나의정보를 클릭하시고, 주문내역조회를 클릭하시면 주문취소와 교환신청이 가능합니다.

**교환/환불 시 사이트 게시판 및 고객센터로 접수가 먼저되어야합니다.(별도로 반품 및 교환배송비가 있을 수 있으니 연락부탁드립니다/  착불반송될 수 있는 점 참고부탁드립니다 .)

배송비관련하여 동봉해주실경우엔 분실위험이 있으며 이에 대해 저희 쇼핑몰이 책임지지않는 점 참고부탁드립니다.)

★ 

세트 주문의 반품 경우, 세트 주문은 해제되어 각각 단품 가로 적용되며 차액 환불로 이뤄지는 점 참고 부탁드리겠습니다.

또한, 이벤트로 구매하신 상품에 증정품이 지급된 경우, 추후 환불 처리 시 동봉해 주셔야 합니다. (증정품이 동봉되지 않은 경우와 증정품 사용 흔적이 있는 경우, 환불액이 일부 차감될 수 있습니다.)

 



아래의 경우 교환/반품이 불가하니 유의 부탁드립니다.


1. (단순변심의 경우)상품 수령 후 7일이 지난 경우

2. 주문제작 상품으로 상세 설명에 반품불가 명시된 경우

3. 고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우

4. 별도 정책으로 반품불가를 명시한 상품인 경우


※ 제품 구입일로부터 1개월 이내에 문제 발생 시, 택배비는 무상으로 진행되며 1개월이 경과하면 고객님께서 왕복 택배비(5,000원) 부담으로 진행됩니다.



*반품주소지 : 경기도 의정부시 추동로 88 의정부우체국 물류센터 80호(휘아)



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